Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện sử dụng này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và g3010 ("Chúng tôi", "Nền tảng") điều chỉnh việc sử dụng trang web g3010.club cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Việc bạn tiếp tục truy cập hoặc sử dụng nền tảng g3010 sau khi các Điều khoản này được đăng tải hoặc cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận vô điều kiện tất cả các quy định được nêu tại đây, bao gồm cả mọi sửa đổi, bổ sung trong tương lai.

Các Điều khoản này được diễn giải và điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của g3010 sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của g3010 trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của g3010, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. g3010 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên g3010.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn không đăng ký thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba nào khác.

g3010 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên mà không cần giải thích thêm.

Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng g3010. Việc sở hữu nhiều hơn một tài khoản, bất kể dưới hình thức nào, là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không tiết lộ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên g3010.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho g3010 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Không chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc cho thuê tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

g3010 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo vi phạm bảo mật theo đúng quy trình.

g3010 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Mọi giao dịch được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có hạn mức nạp tối đa theo giao dịch, nhưng có thể áp dụng hạn mức theo ngày tùy phương thức.
• Tiền nạp thường được cập nhật vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp thay.
• g3010 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền sai thông tin do lỗi của người dùng.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong ngày làm việc.
• Tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• g3010 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán trùng khớp với phương thức nạp, hoặc theo chính sách từng thời kỳ của g3010.

g3010 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng được công bố tại thời điểm ra mắt.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:

• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp ra tiền mặt mà phải được sử dụng thông qua điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Việc sử dụng nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• g3010 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng sẽ tự động hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định của từng chương trình.
• g3010 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và/hoặc khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chính sách khuyến mãi.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng g3010 phải tuân theo các quy tắc chung sau đây:

• Người dùng chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản tại thời điểm đặt cược. g3010 không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi cược đã được xác nhận thành công là cược cuối cùng và không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía g3010.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc kết nối mạng bị gián đoạn, g3010 sẽ giải quyết theo dữ liệu máy chủ được ghi nhận, không theo thiết bị của người dùng.
• g3010 tuân thủ nghiêm ngặt tỷ lệ RTP (tỷ lệ trả thưởng) được công bố bởi các nhà cung cấp trò chơi được cấp phép.
• Kết quả của tất cả các trò chơi, kể cả casino, nổ hũ hay đá gà, đều do hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập quyết định và hoàn toàn khách quan.

g3010 có quyền hủy bỏ, vô hiệu hóa hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào trong trường hợp xác định có sai sót về tỷ lệ kèo, lỗi dữ liệu từ nhà cung cấp, hoặc vi phạm quy tắc cá cược. Người dùng sẽ được thông báo và hoàn lại tiền cược trong các trường hợp này.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ g3010:

• Gian lận và lừa đảo: Bao gồm cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác, sử dụng tài liệu xác minh giả.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng g3010 để che giấu, chuyển đổi hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Phần mềm tự động (Bot): Sử dụng bất kỳ phần mềm, script, bot hoặc công cụ tự động nào để thực hiện cược hoặc tương tác với nền tảng thay cho người thật.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hay sai sót tỷ lệ kèo để trục lợi. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
• Cấu kết: Thông đồng với người chơi khác hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả trò chơi hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi tấn công mạng, hack, phá hoại hoặc gây gián đoạn hệ thống của g3010.
• Cho phép người dưới 18 tuổi: Để người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình hoặc tạo điều kiện cho người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ g3010.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng g3010, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, biểu tượng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của g3010 và/hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của g3010 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của g3010.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của g3010 sẽ bị xử lý theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.
• Người dùng không được tạo bản sao, phản chiếu (mirror) hoặc lưu trữ bất kỳ phần nào của nền tảng g3010 mà không được phép.

g3010 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g3010 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chính sách nhà nước.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản hoặc do lỗi của thiết bị, phần mềm, đường truyền Internet của người dùng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc các đối tác dịch vụ khác.
• Nội dung do người dùng tự tạo hoặc chia sẻ trên nền tảng, nếu có.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của g3010 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

g3010 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước, tòa án hoặc các cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của g3010.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng g3010. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh, trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, g3010 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

g3010 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web g3010.club.

Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của g3010, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng g3010.club
• Telegram: @g3010support

Đối với các khiếu nại chính thức, g3010 cam kết phản hồi và giải quyết trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Trong quá trình giải quyết khiếu nại, người dùng cần cung cấp đầy đủ bằng chứng liên quan để g3010 có thể điều tra chính xác và công bằng nhất.